キャンセルについて

グローバルサインの電子証明書は、7日間の完全返金保証が付いています。
証明書が発行された日を含めて7日以内に、キャンセルのお手続きが完了した場合には、
全額を返金いたします。
※ 銀行振込にてご返金を行う場合、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
   お申し込み内容の修正に関しては、再申請のお手続きを行ってください。
        more.gif 再申請のお手続き

 GSパネルへログインしてください。

     ※ 本サポートページの一番下のリンクよりログインを行ってください。

no02.gif メニューより「証明書管理」の「証明書一覧」画面にて、キャンセルしたいオーダーIDを
   検索してください。

      ichiran.PNG

no03.gif キャンセルしたいお申し込みの 「編集」 ボタンをクリックし、編集画面を開きます。 

    orderID_hensyuu.png

no04.gif 編集画面の一番下の キャンセル申込 をクリックします。

       cancel1.JPG

no05.gif 「申込証明書キャンセル」画面が開きます。

   銀行振込(前払い)でご入金済みの場合は 返金情報をご入力ください。 

   その他ご返金に関する詳細は こちらからご確認ください  more.gif ご返金について

   
refund.JPG

 キャンセル内容を確認後、ページの一番下の 確認 ボタンをクリックしてください。

        kakunin.JPG

no06.gif申込証明書キャンセル」画面の一番下の 完了 ボタンをクリックしてください。

        kanryou.JPG

no06.gif キャンセルが完了すると、以下のメッセージが表示されキャンセルが完了します。

        cancelkanryou.JPG

                    login.jpg

ご返金について

[銀行振込ご入金済みの場合]
 キャンセル時にご入力いただいた返金情報の銀行口座へ以下の日程にてご返金を行います。
 返金日は  1~15日までの受付分:当月末 返金振込み
        16~月末までの受付分:翌20日 返金振込み
 なお、ご返金時のお振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

[クレジットカード決済の場合]
 直ちに取り消しの手続きを行います。
 ただし、クレジットカード会社の締め日の関係で、すでに引き落としが発生している場合があります。
 その場合には翌月に改めてご返金となりますので、予めご了承ください。

[まとめ買いの場合] 証明書代金は残高に戻ります。